Devolução / Cancelamento
Como faço para cancelar meu pedido?
Nesses casos você deve entrar em contato com o Serviço de Relacionamento Palmasul, através do e-mail, chat ou pelo telefone, para que, caso a mercadoria não tenha ainda sido despachada, possamos dar procedimento às medidas necessárias, como o cancelamento do envio da mercadoria e o reembolso da mesma.

O que devo fazer caso receba uma mercadoria errada ou danificada?
Caso aconteça algum engano ou avaria no envio do pedido, decorrente de erro da Palmasul, você deve entrar em contato com o nosso Serviço de Relacionamento, através do e-mail, chat ou pelo telefone, para que possamos coletar a mercadoria errada ou avariada e fazer um novo envio do seu pedido. Esse procedimento não terá nenhum custo para você.

Pedido incorreto
Se você receber a Caixa Palmasul (embalagem) com produtos diferentes daqueles que você comprou, entre em contato com o Serviço de Relacionamento Palmasul, através do e-mail ou pelo telefone.